Conditions d’utilisation

1. Votre compte

Vous devez avoir 18 ans ou plus (ou l’âge de la majorité là où vous vivez) et fournir des informations exactes. Si vous vous inscrivez pour une entreprise, vous confirmez que vous pouvez accepter ces conditions pour elle.

Gardez secrets votre mot de passe, vos clés d’API et vos connexions d’agents. Tout ce qui est fait au moyen de votre compte, de vos espaces de travail, des membres de votre équipe et de vos clés est considéré comme fait par vous.

2. Essai, forfaits et facturation

Les nouveaux espaces de travail commencent par un essai gratuit de 7 jours du forfait Starter avec 150 crédits. Aucune carte n’est nécessaire et rien n’est facturé pendant l’essai. À la fin de l’essai, l’espace de travail est mis en pause jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait : vous n’êtes facturé que lorsque vous en choisissez un.

Les forfaits se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu’à votre résiliation. Les prix sont affichés avant le paiement ; les taxes sont ajoutées lorsque la loi l’exige. Si vous passez à un forfait supérieur, la différence est facturée immédiatement pour le reste de la période.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis Facturation dans l’application. Vous conservez votre forfait jusqu’à la fin de la période payée et vous n’êtes plus facturé. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés pour la période non utilisée, sauf si la loi l’exige.

Si un paiement échoue, nous vous écrivons par e-mail et pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu’à ce que le problème soit réglé.

3. Crédits

La génération de contenu (vidéos, images, diaporamas et plus encore) utilise des crédits. Le prix en crédits est affiché avant la génération. Si une génération échoue, ses crédits sont restitués automatiquement.

Les crédits du forfait sont rechargés au début de chaque période de facturation et ne sont pas reportés. Les packs de crédits que vous achetez n’expirent jamais et sont utilisés après les crédits de votre forfait. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni transférés ni échangés contre de l’argent.

Fondateurs 100 : les 100 premiers espaces de travail qui paient un forfait (Starter, Team, Pro ou Ultimate), avec un abonnement souscrit au plus tard le 30 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Dubaï (UTC+4), reçoivent deux fois les crédits mensuels du forfait tant que cet abonnement reste actif. Une place est attribuée au premier paiement d’un forfait effectué au plus tard le 31 décembre 2026, jamais pendant l’essai gratuit, et une seule fois par espace de travail. Si l’abonnement prend fin, les crédits doublés prennent fin et la place n’est pas rendue. Les packs de crédits ne sont pas doublés.

4. Votre contenu

Vous êtes propriétaire de ce que vous importez et de ce que Hookbird génère pour vous, sous réserve des règles des réseaux sur lesquels vous publiez et des droits des tiers. Vous nous accordez l’autorisation dont nous avons besoin pour le stocker, le traiter, le générer et le publier pour vous, uniquement pour faire fonctionner Hookbird.

Vous devez détenir les droits sur ce que vous importez, y compris le consentement de toute personne qui y apparaît, et vous êtes responsable de ce que vous publiez.

5. Contenu généré par l’IA

Hookbird utilise des modèles d’IA pour écrire et créer du contenu. Ce que produit l’IA peut être erroné, ressembler à d’autres contenus ou ne pas convenir à votre marque : vérifiez-le avant de le publier.

Les présentateurs et les voix des vidéos Hookbird sont générés par l’IA. Signalez le contenu généré par l’IA lorsqu’un réseau ou la loi l’exige, et ne présentez jamais un présentateur IA comme un vrai client ou une personne réelle.

6. Comptes connectés et publication

Lorsque vous connectez un compte social, vous autorisez Hookbird à y publier et à y lire des statistiques pour vous, dans la limite des autorisations que vous approuvez. Vous pouvez le déconnecter à tout moment.

Chaque réseau a ses propres règles et peut modifier, limiter ou retirer des publications et des accès. Nous ne sommes pas responsables de ce qu’un réseau fait de votre compte ou de vos publications.

7. Ce qui est interdit

Utiliser Hookbird pour : usurper l’identité de personnes ou de marques réelles ; faire des recommandations trompeuses, de faux avis ou des publicités mensongères ; envoyer du spam ou harceler ; publier des contenus illégaux, haineux, sexuels ou violents, ou des contenus qui portent atteinte aux droits d’autrui ; enfreindre les règles d’un réseau ; ou attaquer, surcharger, copier ou revendre Hookbird, ou contourner ses limites.

Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte qui agit ainsi, comme expliqué à la section 9.

8. Notre service

Nous faisons fonctionner Hookbird et l’améliorons, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs. Il dépend de prestataires que nous ne contrôlons pas, comme les réseaux sociaux et les prestataires de paiement et de modèles d’IA.

Nous pouvons modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous retirons une fonctionnalité principale de votre forfait payant, nous vous prévenons à l’avance et vous pouvez résilier.

Hookbird, son logiciel, son design et sa marque nous appartiennent. Les idées ou retours que vous nous envoyez peuvent être utilisés sans aucune obligation envers vous.

9. Suspension et fermeture d’un compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous supprimons vos données comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, qui ne paie pas, ou qui met en danger Hookbird, ses utilisateurs ou les réseaux. Lorsque c’est possible, nous vous prévenons d’abord et vous expliquons pourquoi.

10. Limites de notre responsabilité

Hookbird est fourni « en l’état ». Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, des pertes de données, des pertes d’abonnés ou d’autres pertes indirectes. Notre responsabilité totale envers vous est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Vous êtes responsable des réclamations formulées contre nous en raison de votre contenu ou d’une utilisation de Hookbird contraire à ces conditions.

Rien dans les présentes ne limite les droits que la loi de votre pays vous accorde et qui ne peuvent pas être exclus.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements importants, nous vous prévenons par e-mail ou dans l’application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Hookbird après ce délai, les nouvelles conditions s’appliquent ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis telles qu’appliquées dans l’émirat de Ras Al Khaimah. Nous essaierons d’abord de régler tout désaccord par e-mail ; à défaut, les tribunaux de Ras Al Khaimah tranchent. Si ces conditions sont traduites, la version anglaise s’applique.

13. Contact

Questions sur ces conditions : support@hookbird.ai.