Juridique · octobre 2026
Politique de confidentialité
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Lire la version anglaise
Cette politique explique quelles données à caractère personnel Hookbird collecte, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et les choix dont vous disposez. Elle s’applique à hookbird.ai, à app.hookbird.ai, à l’extension de navigateur Hookbird, à l’API et au serveur MCP.
1. Qui nous sommes
Hookbird est exploité par Gradient Solutions FZ-LLC (licence RAKEZ n° 47024373), SFFO0373, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates (« Hookbird », « nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites ici. Contact : support@hookbird.ai.
2. Ce que nous collectons
Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage salé) ou l’identité avec laquelle vous vous connectez, votre rôle dans un espace de travail et vos préférences.
Données d’espace de travail et de facturation : nom de l’espace de travail, forfait, solde de crédits et factures. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Contenus que vous créez : kits de marque, prompts, légendes, images, vidéos, programmations et les posts que vous publiez via Hookbird.
Données des comptes sociaux connectés : voir la section 3.
Données de sites web : lorsque vous nous demandez de lire un site web, nous récupérons ses pages publiques pour créer votre kit de marque. Nous ne nous connectons à rien en votre nom.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages visitées dans l’application et journaux d’erreurs, utilisés pour faire fonctionner, sécuriser et déboguer le service. L’application utilise les cookies nécessaires pour que vous restiez connecté ; avec votre consentement, hookbird.ai et l’application utilisent aussi des cookies de Meta et de TikTok pour mesurer nos propres publicités (section 8).
Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail ou via le support.
3. Données des comptes sociaux connectés
Vous pouvez connecter des comptes Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Pinterest et d’autres réseaux. Lorsque vous le faites, le réseau vous montre les autorisations que Hookbird demande et vous choisissez le compte, la Page ou la chaîne à connecter.
Nous recevons alors un jeton d’accès et, selon le réseau : le profil du compte que vous avez choisi (identifiant, nom, nom d’utilisateur, photo), la liste des Pages, chaînes ou établissements que vous gérez afin que vous puissiez en choisir un, les publications, vidéos et commentaires de ce compte, et des statistiques telles que les vues, la portée, les mentions J’aime, les commentaires, les partages et les abonnés.
Nous utilisons ces données uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez dans Hookbird : publier ou programmer les posts que vous créez, afficher vos publications et leur statut dans le calendrier, afficher les commentaires et les réponses pour que vous puissiez y répondre, et afficher les statistiques dans Statistiques. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les partageons avec personne d’autre que le réseau dont elles proviennent et les prestataires listés à la section 7 qui hébergent Hookbird.
Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment dans Hookbird (le menu du canal, puis Supprimer) et révoquer l’accès de Hookbird dans les paramètres du réseau lui-même.
4. Données utilisateur Google (YouTube)
Si vous connectez une chaîne YouTube, Hookbird utilise les services d’API YouTube pour lire le nom, la photo et les vidéos de votre chaîne, mettre en ligne les vidéos que vous programmez, définir leur titre, leur description, leurs tags, leur statut de confidentialité et leur miniature, vérifier leur état de traitement et lire les rapports YouTube Analytics de votre chaîne et de vos vidéos. Nous lisons aussi le nom, l’adresse e-mail et la photo de votre compte Google pour identifier la connexion.
En connectant YouTube, vous acceptez les Conditions d’utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). L’utilisation de vos données par Google est décrite dans les Règles de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Vous pouvez révoquer l’accès de Hookbird à tout moment sur https://myaccount.google.com/permissions ; nous supprimons alors le jeton enregistré, et les données que nous avons enregistrées depuis votre chaîne sont supprimées sous 30 jours.
L’utilisation par Hookbird des informations reçues des API Google, et leur transfert vers toute autre application, respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy, https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use). En particulier : nous utilisons les données utilisateur Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités destinées aux utilisateurs décrites ci-dessus ; nous ne les transférons pas à des tiers, sauf si c’est nécessaire pour fournir ces fonctionnalités, pour respecter la loi ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition ; nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires ; nous ne permettons pas à des personnes de les lire, sauf si vous nous le demandez (pour le support), si c’est nécessaire pour la sécurité ou pour respecter la loi ; et nous n’utilisons pas les données utilisateur Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique généralistes.
5. Comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel
Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit (contrat) : faire fonctionner votre compte et vos espaces de travail, lire votre marque, générer et publier du contenu, afficher le calendrier et les statistiques, et envoyer des e-mails de service tels que l’inscription, la réinitialisation du mot de passe, les confirmations et les échecs de publication, et les avis liés à l’essai, au paiement et au renouvellement.
Pour vous aider à tirer parti de Hookbird (intérêt légitime) : conseils de prise en main, rappels (par exemple lorsque vos crédits s’épuisent ou que votre calendrier est vide) et un résumé hebdomadaire. Chaque type d’e-mail peut être désactivé dans les Paramètres ou avec le lien en bas de chacun de ces e-mails.
Pour vous facturer (contrat et obligation légale) : traiter les paiements et conserver les factures.
Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de Hookbird (intérêt légitime) : prévenir les abus, corriger les erreurs et mesurer l’utilisation des fonctionnalités de manière agrégée.
Pour communiquer avec vous (consentement ou intérêt légitime) : répondre aux demandes de support et, uniquement si vous y avez consenti, vous envoyer des nouveautés produit et des offres. Nous conservons une trace de la date et de la manière dont vous avez donné ou retiré ce consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en un clic.
Pour respecter la loi : répondre aux demandes conformes à la loi et conserver les documents que nous sommes tenus de conserver.
6. Traitement par l’IA
Lorsque vous demandez à Hookbird d’écrire ou de noter un post, de lire une marque ou de créer une image, une vidéo ou une voix off, le texte et les médias nécessaires à cette demande sont envoyés à nos fournisseurs d’IA : Microsoft Azure OpenAI Service et fal.ai. Ils les traitent uniquement pour nous renvoyer le résultat. Azure OpenAI Service n’utilise pas les prompts ni les résultats des clients pour entraîner ses modèles.
Les données reçues des réseaux sociaux, y compris les données utilisateur Google, ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA, ni par nous ni par eux.
Votre propre voix (facultatif) : si vous ajoutez une voix à l’un de vos présentateurs Studio, vous confirmez qu’elle est la vôtre ou que la personne à qui elle appartient a donné son accord. Nous conservons l’enregistrement (de 30 secondes à 3 minutes, sous forme de fichier dans notre stockage) et l’envoyons à fal.ai, qui le fait transformer par MiniMax en une voix qui lit vos scripts. Elle n’est utilisée que pour ce présentateur dans votre espace de travail, n’est jamais partagée ni utilisée pour entraîner des modèles. Supprimez la voix dans Studio et l’enregistrement est supprimé avec elle ; un enregistrement qui n’a pas pu être cloné est supprimé immédiatement.
7. Avec qui nous partageons les données
Les prestataires qui font fonctionner Hookbird pour nous, dans le cadre de contrats qui les obligent à protéger les données et à ne les utiliser que selon nos instructions : Microsoft Azure (hébergement, base de données et stockage de fichiers dans la région UAE North, et Azure OpenAI), Stripe (paiements), Resend (e-mails transactionnels) et fal.ai (génération d’images, de vidéos et de voix).
Les réseaux sociaux que vous connectez, lorsque vous publiez ou lisez du contenu par leur intermédiaire.
Les autorités, lorsque la loi nous y oblige et après avoir vérifié que la demande est légale.
Un acquéreur ou un successeur, si Hookbird est vendu ou fusionné, dans le cadre de cette politique.
Meta et TikTok, uniquement avec votre consentement, pour mesurer nos propres publicités (section 8).
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous ne partageons pas les données reçues des réseaux sociaux que vous connectez, y compris les données utilisateur Google, à des fins publicitaires.
9. Transferts internationaux
Hookbird est hébergé aux Émirats arabes unis. Certains prestataires (Stripe, Resend, fal.ai) peuvent traiter des données dans d’autres pays, y compris aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts.
10. Durée de conservation des données
Nous conservons les données de votre compte et vos contenus tant que votre compte est actif. Les jetons d’accès d’un compte connecté sont supprimés lorsque vous le déconnectez. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos espaces de travail, vos contenus, vos jetons et vos statistiques sous 30 jours. Nous conservons les factures aussi longtemps que la législation fiscale l’exige.
11. Sécurité
Les données sont transmises par des connexions chiffrées (HTTPS). L’accès aux serveurs est contrôlé et seul le personnel qui en a besoin pour exploiter Hookbird peut accéder aux données de production. Les mots de passe sont hachés. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation touche vos données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l’exige.
12. Vos droits et vos choix
Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez demander à accéder à vos données à caractère personnel, à les rectifier, à les exporter ou à les supprimer, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Vous pouvez faire la plupart de ces démarches vous-même dans les Paramètres ; sinon, écrivez à support@hookbird.ai et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Pour supprimer vos données, suivez les étapes de la page de suppression des données : https://hookbird.ai/fr/legal/data-deletion.
13. Enfants
Hookbird est un outil professionnel qui ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données ; si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
14. Modifications
Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la date en haut de page. Pour les changements importants, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l’application avant leur entrée en vigueur.
15. Contact
Gradient Solutions FZ-LLC, SFFO0373, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. E-mail : support@hookbird.ai.